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京东发布IM工具咚咚类似于阿里旺旺软件实现即时沟通

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京东对外发布其针对个人用户的免费IM通讯工具——京东咚咚,用户在京东购物时可使用这款软件实现即时沟通。

京东正式发布IM工具咚咚 定位类似于阿里旺旺

京东人士指出,京东咚咚客户端增加了加好友、群聊、截图、发送文件等功能。视觉方面,采用扁平化风格,表情和头像根据京东特色而设计,并支持用户设置个性昵称和设置特色头像。

在操作上,点击“添加”按钮,可加入自己的朋友进行私聊或群聊;在购物交易中,有任何疑问需要联系客服时,点击商家页面的在线客服,客服MM可与用户沟通。在聊天同时可以查看店铺信息、咨询的商品信息、品牌畅销商品信息,并可以将咨询的商品加入购物车。

京东正式发布IM工具咚咚 定位类似于阿里旺旺

聊天窗口展示品牌畅销商品信息

阿里数年前将原来的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合,推出即时通信产品阿里旺旺,曾试图挑战QQ即时通信地位。如今阿里旺旺主要服务于阿里巴巴B2B、淘宝、天猫上的买家和买家。

京东咚咚延续阿里旺旺这一定位,据内部人士透露,京东已从综合电商变成产业链整合者,随着京东开放平台做大,京东为方便卖家沟通,推出京东咚咚是顺势之举。

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