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Office365无法启动应用程序请联系应用程序供应商

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当您尝试运行 Microsoft Office 365 ClickOnce 应用程序 (如 Office 365 桌面安装程序或 Office 365 桌面准备工具时,您会收到以下错误消息:

无法启动应用程序请联系应用程序供应商

当您单击详细信息时,错误消息类似于以下内容:

错误摘要
以下是摘要的错误,以后在日志中列出了这些错误的详细信息。
* 激活的 https://<NameOfDomain> /ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application 导致异常。检测到以下错误消息:
+ 不能安装此应用程序,因为已安装具有相同标识的应用程序。要安装此应用程序,请修改此应用程序清单的版本,或者卸载先前存在的应用程序。

如果该应用程序的 ClickOnce 应用程序缓存中缓存,则会出现此问题。成功运行之前,应用程序必须从缓存中移除。

方法一(手动)

  1. 单击开始
  2. 单击运行(或按快捷键 win+r)
  3. 输入cmd然后单击确定
  4. 输入以下命令 rundll32 CleanOnlineAppCache dfshim 并按回车键

方法二(自动)

要自动清除 ClickOnce 应用程序缓存,请单击修复按钮或链接。然后单击运行中文件下载对话框中,并按照修复向导中的步骤。下面是由微软提供的修复工具:

Windows 8

fix it

Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP 中,Windows Server 2008 或 Windows Server 2003

fix it

 

原文链接:微软

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